Japon : Laboratoire du marché des Seniors?

Le Japon mise sur les NTIC destinés aux seniors depuis plusieurs années déjà et le pays prévoit d'équiper plus d'1/4 de ses foyers d'assistants domestiques d'ici 2015. La ville de Nice en France se concentre également sur ce secteur des NTIC du fait que sa population est majoritairement retraitée. Le CHU de Nice et l'Université de Sophia Antipolis ont lancé en novembre le projet RoboDODMO. Le but est d'utiliser un téléphone portable 3G pour piloter le déplacement d'un robot et recevoir des données audio et vidéo. Grâce à sa caméra on peut également l'utiliser en vidéo conférence. Ce type de robot est comparable à certains prototypes japonais. Il est très intéressant de constater que les Universités françaises en partenariat avec des entreprises (ROBOSOFT, GDF, Veolia, Coronis, Tam Télésanté, le CSTB, ASK et NOKIA) se concentrant sur le secteur des NTIC pour les seniors.

Source: http://www.sixi.be/ROBODOMO-robot-d-assistance-aux-person...

Le jeudi 30 novembre a eu lieu à Paris les 13èmes Rencontres parlementaires sur la Longévité dont le thème était "Longévité et innovation technologique". Ces Rencontres ont été organisées à l'initiative de Denis Jacquat, Président du groupe d'Etudes sur la Longévité, sous la Direction scientifique du Pr Françoise Forette, directrice de l'International Longevity Center France (ILC). Les principaux débats de cette journée ont portés sur les NTIC et le e-commerce à destination des seniors.

En 2005, les sociétés du groupe NTT on testé durant 6 mois un nouveau service de surveillance des personnes âgées dans une maison de retraite au Japon. Il s'agissait d'utiliser des étiquettes RFID ( Radio Frequency IDentification). Le service via RFID consiste à surveiller l'état de la personne âgée munie d'une étiquette active dans des salles équipées de récepteurs RFID. Ce système permet d'avertir le personnel soignant lorsqu'une personne âgée reste trop lontemps figée dans un même endroit ou lorsqu'elle semble s'être égarée. Le RFID permet également d'envoyer un mail sur le mobile de la personne équipée d'un capteur. Le test a été un véritable succès au Japon et NTT commercialise depuis son service de surveillance.

Les personnes âgées vivant en maison de retraite se sentent souvent seules et ne communiquent pas beaucoup avec le monde extérieur. En outre, les visites ne sont pas très fréquentes. Pour pallier à cette solitude, des associations comme Whole Care Family se sont créées au Japon afin de tenir compagnie aux seniors. Etant donné que le nombre des bénévoles n'est pas suffisant, le principal mode de communication utilisé est le téléphone. Mais un nouveau mode est en train d'apparaître qui pourrait améliorer la relation avec les seniors: la visiophonie.

L'opérateur telecom NTT a testé pendant un an dans deux maisons de retraite de Tokyo un nouveau service expérimental de communication. Il s'agit de relier les personnes âgées à des bénévoles via la téléphonie sur Internet. C'est l'établissement de recherche ART qui a développé cette "technologie de thérapie par l'information" et une plateforme communautaire. NTT a appliqué cette technologie à ses "Flet's Phone". L'appareil est conçu pour permettre de converser avec son interlocuteur  en visiophonie et en mode mains-libres. L'écran de Flet Phone peut également afficher des pages web, des mails et servir de TV.

L'usage des NTIC  est très apprécié de l'association. Les deux téléphones permettent d'afficher le même contenu (photo ou video) sur les écrans à travers la plateforme afin de créer une sensation de partage et réduire la distance. Seuls les bénévoles manient le Flet Phone et choisissent le contenu de la plateforme. Les personnes âgées ont juste à discuter.

Pour l'instant le service de visiophonie est utilisé dans quelques maisons de retraite et n'est accessible qu'aux clients ayant accès au réseau IPv6 de NTT (Flet's Net). Cependant il est fort à parier que ce mode de communication va rapidement se développer non seulement entre les seniors et les associations mais aussi avec les familles des seniors.